Ticketsystem
Helpdesk und Service-Management
mit dem passenden Ticketsystem
Was ist ein Ticketsystem?
Als Ticketsystem werden Programme bezeichnet, die der Organisation von Aufgaben oder Kundenanfragen dienen. Im Gegensatz zu klassischen Aufgabenlisten bieten Ticketsysteme dabei weitere Funktionen, wie beispielsweise eine automatische Ticketerstellung oder individuelle Benachrichtigungen, an. Ticketsysteme werden unter häufig im Projektmanagement, Kundenmanagement (Helpdesk-Software, Support-Software, Issue-Tracking-System) oder der IT-Betreuung (IT-Service-Management-Software) eingesetzt.
134 Ticketsysteme im Vergleich
| Abhisi Help Desk |  | Englisch | Abhisi Professional ab $19 pro Nutzer und Monat | zur Software |
|---|---|---|---|---|
| Alloy Navigator Express |  | Englisch | Ticketsystem für kleine und mittlere Unternehmen | zur Software |
| Assyst (Axios) | | Englisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Russisch | Geeignet für große Unternehmen, auch als On-Premise Lösung verfügbar | zur Software |
| AzureDesk | | Englisch | Ticketsystem ab $12 pro Nutzer und Monat | zur Software |
| Bold360 | | Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch und weitere | Kundenservice durch Live-Chat, Fernsupport, E-Mail-Management und mehr | zur Software |
| Bomgar |    | Englisch, Deutsch, Französisch, Niederländisch | Plattformübergreifendes Service-Tool | zur Software |
| BOSSDesk | | Englisch | Service-Software ab $19 pro Nutzer und Monat | zur Software |
| C-Desk | | Englisch | Self-hosted Ticketsystem | zur Software |
| Chataroo | | Englisch | Ticketsystem mit umfangreicher Free-Version für einen Nutzer | zur Software |
| ClickDesk | | Englisch | Kostenlos für bis zu 10 Benutzer | zur Software |
| Clohc | | Englisch | Ticketsystem mit kostenloser Basis-Version | zur Software |
| Comm100 | | Englisch | $29 monatlich pro Nutzer | zur Software |
| CRMdesk | | Englisch | Ticketsystem ab $49 monatlich für 5 Nutzer | zur Software |
| CustomAnswers | | Englisch | Ticketsystem ab $25 monatlich pro Nutzer | zur Software |
| Desk.com | | Englisch | Ab $20 pro Monat | zur Software |
| DeskCenter Management Suite | | Deutsch, Englisch | Geeignet für mittlere und große Unternehmen | zur Software |
| Deskero | | Englisch, Deutsch, Französisch, Italianisch, Spanisch, Portugiesisch und weitere | In der Start-Version kostenlos für den ersten User. | zur Software |
| Desklance System | | Englisch | $9.99 pro Monat unabhängig von der Anzahl der Nutzer | zur Software |
| DeskPRO | | Englisch,Deutsch, Arabisch, Dänisch, Dutch, Französisch, Ungarisch, Italienisch und weitere | $30 monatlich pro Nutzer | zur Software |
| devContact | | Englisch | Kostenlos für den ersten Nutzer | zur Software |
| DevOps board | | Englisch | Bis zu drei Nutzer erhalten alle Funktionen für $5 | zur Software |
| DiamanteDesk | | Englisch | Kostenlose Open Source Software. | zur Software |
| Domotz PRO | | Englisch | Im Abo ab 36 € pro Jahr erhältlich | zur Software |
| eBizzers Desk | | Englisch, Italienisch | Ab 8 € pro Monat | zur Software |
| eHelpDesk | | Englisch, Polnisch | Für mittlere und große Unternehmen | zur Software |
| Elementool | | Englisch | Festpreis $89.99 pro Monat | zur Software |
| Erpal | | Englisch | Drupal-basiertes Service-Tool | zur Software |
| eStreamDesk | | Englisch | Kostenlos für den ersten Nutzer | zur Software |
| eTicket | | Englisch | Open Source Programm | zur Software |
| Evayadesk | | Englisch | Ab $24.99 monatlich | zur Software |
| everything HelpDesk | | Englisch | Kostenlos für bis zu 3 Nutzer | zur Software |
| ExDesk | | Englisch | Ticketsystem für kleine und mittelgroße Unternehmen | zur Software |
| EZPro Service Management | | Englisch | Kostenlos für bis zu 3 Nutzer | zur Software |
| Faveo Helpdesk | | Englisch | Kostenlose Open Source Software und unbegrenzte Benutzer | zur Software |
| Focalscope | | Englisch, Dänisch | $9 monatlich und bis zu 2 Benutzer, auch als Self-Hosted-Lösung verfügbar | zur Software |
| Freshdesk | | Deutsch, Englisch, Tschechisch, Niederländisch, Flemisch, Dänisch, Spanisch und weitere | Kostenlose für unbegrenzte Benutzer | zur Software |
| Freshservice | | Deutsch, Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Niederländisch, Castellano, Polnisch und weitere | $10 monatlich pro Nutzer und sofort Cloud-basierter Zugriff | zur Software |
| Gemini Tracker | | Englisch | In der Cloud-Version ab $10 pro Nutzer im Monat | zur Software |
| GetSatisfaction | | Englisch | Integration in viele andere Software-Systeme möglich | zur Software |
| Gorgias | | Englisch | Kostenlos bis 300 Tickets pro Monat | zur Software |
| GoToAssist | | Deutsch | Ab 26 € monatlich im Jahresabo | zur Software |
| Groove | | Englisch | Ab $19 pro Nutzer und Monat verfügbar | zur Software |
| H2Desk | | Englisch | Ab $9.99 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| Happyfox | | Englisch | Ab $39 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| HEAT ITSM | | Englisch, Deutsch, Französisch | Self-hosted Ticketing System | zur Software |
| Help Desk Management | | Englisch | Ab $999 monatlich für bis zu 500 Benutzer | zur Software |
| HelpDeskAdvanced | | Englisch, Italienisch | Als Cloud- und On-Premise-Lösung verfügbar | zur Software |
| HelpMaster | | Deutsch | Erstlizenz ab 798 € zzgl. MwSt. für 12 Monate | zur Software |
| HelpOnClick | | Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Portugiesisch und weitere | Live-Chat ab $14.40 pro Jahr | zur Software |
| Helprace | | Englisch | Kostenlos für bis zu 3 Benutzer | zur Software |
| HelpScout | | Englisch | $8 monatlich pro Nutzer und Unbegrenzte Nachrichten und Speicher | zur Software |
| Helpshift | | Englisch | Kostenlos für 1 Teammitglied | zur Software |
| HelpSpot | | Englisch | Kostenlos für bis zu 3 Nutzer, $599 pro Jahr für 5 Nutzer | zur Software |
| HelpSumo | | Englisch | Ab $19 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| Helpy | | Englisch | Ab $29 pro Monat in der Cloud-Version, Open Source und On-Premise-Versionen verfügbar | zur Software |
| Hesk | | Englisch | Kostenlose Version verfügbar, $19.95 in der Cloud-Version | zur Software |
| iHelpDesk | | Englisch | Kostenlose Version verfügbar, erweiterbar ab $8 monatlich pro Nutzer | zur Software |
| Integria IMS | | Englisch, Spanisch | $83 monatlich (mit 5 Administratoren und 50 Nutzer-Accounts) | zur Software |
| Interakt | | Englisch | Ticketsystem für kleine und mittelgroße Unternehmen | zur Software |
| Intercom | | Deutsch | Verschiedene Lösungen ab $49 monatlich erhältlich | zur Software |
| invgate | | Englisch, Spanisch, Portugiesisch | Verfügbar als SaaS und On-Premise Lösung | zur Software |
| issuetrak | | Englisch | Ab $19 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| iSupport | | Englisch | Ticketsystem für mittlere und große Unternehmen, auch als On-Premise-Lösung | zur Software |
| ITRP | | Englisch | $59.99 pro Monat und Nutzer, auch als On-Premise-Lösung verfügbar | zur Software |
| JitBit | | Englisch | Ab $29 pro Monat, auch als On-Premise-Lösung verfügbar | zur Software |
| Kaseya VSA | | Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch | Übersichtliches Tool zum Management von IT-Systemen | zur Software |
| Kayako | | Englisch | Ab $9 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| KronoDesk | | Englisch | Geeignet für großere Unternehmen | zur Software |
| Kustomer | | Englisch | $49 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| Leaddesk | | Deutsch, Englisch, Finnisch, Niederländisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch | 110 € für 2-5 Lizenzen, modular erweiterbar | zur Software |
| LiveAgent | | Englisch | $12 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| Livechat | | Englisch | Ab $30 monatlich | zur Software |
| LiveZilla | | Deutsch, Englisch | Kostenlos für einen Nutzer | zur Software |
| ManageEnginde ServiceDesk | | Englisch, Chinesisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Arabisch, Italienisch und weitere | Ticketsystem für kleine und mittelgroße Unternehmen | zur Software |
| MetaCaseDesk | | Englisch | HelpDesk und Ticketing für Microsoft Sharepoint | zur Software |
| NABD | | Englisch, Arabisch | Ticketsystem mit umfangreicher Free-Version für 3 Nutzer | zur Software |
| nanoRep | | Englisch | Self-hosted Ticketsystem, vielfältig integrierbar | zur Software |
| Nilex | | Deutsch, Schwedisch, Englisch | Plattformübergreifendes Service-Tool, auch zur lokalen Installation | zur Software |
| OneDesk | | Englisch | Ab $10 monatlich für bis zu 5 Nutzer und 5 Projekte | zur Software |
| Oracle Right now | | Spanisch, Portugiesisch, Englisch, Französisch, Vietnamesisch, Thailändisch und weitere | Als Teil der Oracle-Cloud mit anderer Oracle-Software kompatibel | zur Software |
| osTicket | | Englisch | Für mittlere und große Unternehmen, auch als Self-Hosted-Variante | zur Software |
| OTRS – Open Ticket Request System | | Deutsch, Portugiesisch, Spanisch, Chinesisch, Englisch | Open Source Version verfügbar | zur Software |
| pageproofer | | Englisch | Ab $20 monatlich für bis zu 5 Nutzer | zur Software |
| Polar HelpDesk | | Englisch | Für $299 als Kauf-Lizenz für Windows-Server | zur Software |
| Quickbase | | Englisch | Ab $15 pro Monat und Nutzer (für mindestens 10 Benutzer) | zur Software |
| re:amaze | | Englisch | Ab $20 pro Nutzer und Monat | zur Software |
| Re:Desk | | Englisch | $29.99 pro Nutzer und Monat, auch self-hosted möglich | zur Software |
| RepairShopr | | Englisch | Für einen Nutzer mit bis zu 25 Tickets pro Monat kostenlos | zur Software |
| Request Tracker | | Deutsch, Englisch, Griechisch, Italienisch, Polnisch, Dänisch und weitere | Für Mac OS X oder Linux-Server | zur Software |
| Requestor | | Englisch | Ab 30 € monatlich in der SaaS-Version, ab 1500 € als Kauf-Version | zur Software |
| Rhino Support | | Englisch | Ab $14.97 pro Nutzer und Monat erhältlich | zur Software |
| Rosmiman IWMS | | Englisch, Spanisch | Verschiedene Branchenlösungen verfügbar | zur Software |
| RSTickets!Pro | | Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch | Für Joomla-Websites ab 49 € | zur Software |
| Seraph Helpdesk | | Englisch | Als On-Demand und On-Premise-Lösung verfügbar | zur Software |
| SerioPlus | | Englisch | Ab 58,15 € monalich pro Nutzer | zur Software |
| ServiceTonic | | Spanisch, Englisch | Als On-Demand und On-Premise-Lösung verfügbar | zur Software |
| SherpaDesk | | Englisch | Kostenlos für einen Nutzer | zur Software |
| Sitehelpdesk | | Englisch | Ab 675 € in der Kaufversion, auch On-Demand verfügbar | zur Software |
| SmarterTrack | | Englisch | Ab $199 für 2 Nutzer (geeignet für kleine und große Unternehmen) | zur Software |
| Snappy | | Englisch | $15 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| SolarWinds MSP | | Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch | Umfangreiches Ticketsystem und Service-Tool, alternativ als On-Premise-Lösung oder zur lokalen Installation erhältlich | zur Software |
| SpiceCSM | | Englisch | Service Desk und Ticket Management | zur Software |
| Spiceworks | | Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch | Kostenloses Tool als On-Demand oder Download-Version | zur Software |
| Sugester | | Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Polnisch, Russisch | Kostenlos für bis zu 3 Nutzer | zur Software |
| SupportBee | | Englisch | Ticketsystem für kleinere Unternehmen, kostenlos für bis zu 3 Nutzer | zur Software |
| SupportYard | | Englisch | Kostenlos für bis zu 3 Nutzer | zur Software |
| Talkus | | Englisch | Ab $48 monatlich (Unbegrenzte Nutzer und Tickets) | zur Software |
| TeamSupport | | Englisch | Ticketsystem ab $50 monatlich | zur Software |
| TecArt - Trouble Ticket System | | Deutsch | Auch als On-Premise-Version erhältlich, für KMUs bis 1000 Mitarbeiter | zur Software |
| Tele-Support Helpdesk | | Englisch | Ab $395 einmalig für einen Nutzer | zur Software |
| Tender Support | | Englisch | Standard $49 monatlich für tools für beschäftigte Teams | zur Software |
| The Service Program | | Englisch | Ab $49.95 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| Think Help Desk | | Englisch | Ab $79 pro Monat | zur Software |
| TicketXpert | | Deutsch, Englisch | Modular erweiterbares Ticketsystem | zur Software |
| Ticksy | | Englisch | $9 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| TickX | | Deutsch | Ticket- und Help-Desk-System für Microsoft Sharepoint | zur Software |
| Track-it! | | Spanisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch | Ab $995 erhältlich | zur Software |
| Track+ | | Deutsch, Englisch, Spanisch | Als Einmal-Kauf oder Mietlizenz verfügbar | zur Software |
| Trakdesk | | Englisch | Ab $9.99 monatlich pro Nutzer | zur Software |
| Trouble Ticket Express | | Englisch | Open Source Programm, auch als On-Demand-Version verfügbar | zur Software |
| Userecho | | Englisch, Russisch | $15 pro Nutzer und Monat | zur Software |
| UseResponse | | Deutsch, Russisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Chinesisch, Japanisch und weitere | $15 pro Mitarbeiter und Monat in der Cloud oder für einmalig $899 als On-Premise-Version | zur Software |
| Uservoice | | Englisch | Zur Nutzung von Feedback zur Produktverbesserung | zur Software |
| UVdesk | | Englisch | Ticketsystem mit umfangreicher Free-Version | zur Software |
| Vision Helpdesk | | Englisch | Ab $7 pro Monat und Nutzer bei jährlicher Zahlung, auch als On-Premise-Lösung verfügbar | zur Software |
| VisionFlow | | Schwedisch, Englisch | Ab $19 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| Vizor Helpdesk | | Englisch | Als On-Premise- oder On-Demand-Lösung erhältlich | zur Software |
| Web Help Desk | | Englisch | Als Kauf-Lizenz ab 570 € für bis zu 5 Nutzer | zur Software |
| Web Suite Pro | | Englisch | Kostenlos für einen Nutzer | zur Software |
| Whatdesk | | Englisch | Kostenlos für einen Nutzer | zur Software |
| Zammad | | Deutsch, Englisch | Ab $5 pro Monat und Nutzer bei jährlicher Zahlung | zur Software |
| Zendesk | | Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch und weitere | Ab $5 pro Monat und Nutzer | zur Software |
| Zingtree | | Englisch | Ab $8 monatlich | zur Software |
| ZupportDesk | | Deutsch, Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Swedisch, Finnisch, Polnisch, Italienisch und weitere | Kostenlos für bis zu 3 Nutzer | zur Software |